Antes de abrir uma ocorrência na ouvidoria é necessário que você abra uma reclamação primeiro. Como ensinamos no artigo: Como abrir Reclamação no site dos Correios
Acesse correios.com.br > clique em Fale Conosco
Após clicar em fale conosco, vá até o final da página > clique em Registro de Manifestações.
Depois de clicar em ouvidoria, vá até o final da página e clique em: “Para solicitar a intervenção da Ouvidoria, clique aqui”.
E preencha o formulário abaixo:
Coloque o número do protocolo da reclamação que você abriu > o e-mail que você colocou na reclamação > descreva sobre o que é a sua reclamação > Enviar > Anote o protocolo.
