Passo a passo da abertura de ocorrência na Ouvidoria dos Correios.

Antes de abrir uma ocorrência na ouvidoria é necessário que você abra uma reclamação primeiro. Como ensinamos no artigo: Como abrir Reclamação no site dos Correios

Acesse correios.com.br > clique em Fale Conosco

Após clicar em fale conosco, vá até o final da página > clique em Registro de Manifestações.

Depois de clicar em ouvidoria, vá até o final da página e clique em: “Para solicitar a intervenção da Ouvidoria, clique aqui”.

E preencha o formulário abaixo:

Coloque o número do protocolo da reclamação que você abriu > o e-mail que você colocou na reclamação > descreva sobre o que é a sua reclamação > Enviar > Anote o protocolo.