O valor negativo aparece na sua Carteira, quando o seu crédito (Pagamento) não foi suficiente para liquidar as despesas dos serviços contratados. 

A WeGet2U trabalha de forma 100% transparente com seus clientes, e por esse motivo o nosso sistema trabalha com o ajuste de crédito e débito. 

Observe que quando você solicita ao seu envio, nós ainda não temos o peso real e final da sua encomenda, pois os produtos precisam ser bem protegidos e embalados para transporte. Quando a montagem do seu pedido é finalizada, nós fazemos uma nova pesagem, assim podemos cobrar de nossos clientes o valor justo e correto pelo envio de seus produtos, e quando existe alguma diferença para cima ou para baixo, esse valor é ajustado na carteira para ser acertado no próximo envio, ou seja, sem atrasar a sua encomenda.

Para continuar comprando é necessário repor o saldo. O crédito pode ser colocado a qualquer momento, e também pode ser descontado em sua próxima compra ou envio.