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Encomendas e Suite

O prazo para a notificação é de 24h úteis, após o recebimento da encomenda em nosso armazém.

Você poderá localizar sua encomenda em nosso sistema em 48h úteis após a entrega. É simples, só precisa acessar sua conta e ir até Caixas Recebidas, em seguida deverá escolher a opção “Encontre a sua Encomenda”, basta colocar o nome do destinatário e código de rastreamento do seu produto para o nossos sistema efetuar a localização. 

Caso mesmo assim não consiga localizar sua encomenda, entre em contato com nosso suporte com o código de rastreamento em mãos para que a nossa equipe possa  fazer uma varredura no armazém para identificar as suas caixas e adicionar ao nosso sistema.